Handelsbetingelser
Vivesti
Søborg Hovedgade 3
2870 Dyssegård
CVR: 41660503
Telefon: +45 31 50 30 31
E-mailadresse: [email protected]
Salgs- og leveringsbetingelser
1. Tilbud & priser
Alle tilbud er gældende i 30 dage fra d.d., med forbehold for prisstigninger eller udgåede varer.
Eventuelle specialkampagner eller tilbudspriser er kun gældende ved accept og betaling inden for den specificerede kampagneperiode.
2. Betaling & ordrebekræftelse
- Din ordre igangsættes efter modtagelse af første betaling.
- Ved accept af tilbud betales 50 % af ordren forud. Ordrer under 10.000 kr. betales fuldt ud ved accept.
- Den resterende betaling opkræves inden montering. Du modtager slutfakturaen i god tid før monteringsdatoen.
Vigtigt: Monteringen gennemføres kun, hvis den fulde betaling er modtaget inden monteringsdagen. Manglende betaling kan medføre
udsættelse af leveringen og ekstra gebyrer.
3. Levering & forsinkelse
Leveringstiden afhænger af dit valg af tekstil og produkt. I de fleste tilfælde kan du forvente en leveringstid på 4-10 uger. Vi bestræber os
altid på at levere så hurtigt som muligt, men visse materialer og specialløsninger kan have længere leveringstid.
Derudover kan travle perioder, helligdage og andre eksterne faktorer påvirke leveringstiden. Vi kan derfor ikke garantere en fast
leveringstid, men vi gør vores bedste for at levere inden for den forventede tidsramme. Når vi har en mere præcis leveringsdato, kontakter
vi dig.
Skulle der opstå en forsinkelse, er det selvfølgelig beklageligt, men det kan desværre forekomme ved specialfremstillede produkter. Vi
arbejder altid på at få din ordre færdig og leveret hurtigst muligt. En eventuel forsinkelse giver ikke ret til annullering, prisnedsættelse
eller kompensation.
4. Specialfremstilling & fortrydelsesret
Da gardinerne er specialfremstillede og skræddersyet til dit hjem, gælder fortrydelsesretten ikke i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18,
stk. 2, nr. 3. Når produktionen er igangsat, kan ordren derfor ikke ændres eller annulleres.
Når produktionen er igangsat, er det derfor ikke muligt at ændre eller annullere ordren.
5. Montering & kundens ansvar
Når leveringsdatoen kendes, aftales en monteringsdato. Skulle dette tidspunkt ikke passe ind for dig, bedes du kontakte os hurtigst muligt,
så vi sammen kan finde en ny dato for montagen.
Kunden skal sikre, at følgende forhold er opfyldt på monteringsdagen:
• Vindueskarme er ryddet for pynt, potteplanter m.m.
• Der er minimum 1 meter friplads foran de områder, hvor gardinerne skal monteres.
Gebyr for forgæves kørsel: Hvis montøren ikke kan udføre arbejdet på grund af manglende adgang eller utilstrækkelig forberedelse, vil
kunden blive afkrævet et gebyr svarende til det fulde beløb for monteringen.
Aflysning: Ved aflysning senere end dagen før den aftalte montering, vil kunden også blive afkrævet det fulde monteringsbeløb.
6. Reklamation & garanti
Hvis der opstår fejl eller mangler ved dit produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt og sende en beskrivelse samt billeder af
problemet til vores e-mail: [email protected].
Vi følger dansk købelov, som giver dig 2 års reklamationsret på alle produkter. Reklamationen dækker fejl eller mangler, som er til
stede ved levering, og som opstår som følge af fabrikationsfejl eller materialefejl.
Vær opmærksom på, at reklamationen ikke dækker:
• Skader forårsaget af forkert brug eller håndtering
• Skader som følge af manglende vedligeholdelse i henhold til vores anbefalinger.
• Skader forårsaget af udefrakommende faktorer (f.eks. ulykker, utilsigtede skader eller miljøpåvirkninger)
Vi arbejder hurtigt på at finde en løsning, og afhængigt af situationen vil vi tilbyde reparation, ombytning hvis reklamationen er berettiget.
Vi forbeholder os retten til at udbedre eventuelle skader eller mangler i forbindelse med en reklamation. En reklamation giver ikke ret til
at tilbageholde nogen del af den resterende betaling, medmindre andet er aftalt.
7. Ansvarsbegrænsning
Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste, driftstab eller andre økonomiske konsekvenser, der måtte
opstå som følge af forsinket levering, produktfejl eller montage.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle trykfejl eller unøjagtigheder i vores materialer eller på hjemmesiden. Hvis sådanne fejl
skulle opstå, vil vi bestræbe os på at rette dem hurtigst muligt.
8. Force majeure
Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder strejker, leverandørsvigt,
naturkatastrofer eller andre uforudsete begivenheder uden for vores kontrol, som kan påvirke produktion, levering eller montering.
Vi glæder os til at levere dine nye gardiner/indfri dine gardindrømme.
Søborg Hovedgade 3
2870 Dyssegård
CVR: 41660503
Telefon: +45 31 50 30 31
E-mailadresse: [email protected]
Salgs- og leveringsbetingelser
1. Tilbud & priser
Alle tilbud er gældende i 30 dage fra d.d., med forbehold for prisstigninger eller udgåede varer.
Eventuelle specialkampagner eller tilbudspriser er kun gældende ved accept og betaling inden for den specificerede kampagneperiode.
2. Betaling & ordrebekræftelse
- Din ordre igangsættes efter modtagelse af første betaling.
- Ved accept af tilbud betales 50 % af ordren forud. Ordrer under 10.000 kr. betales fuldt ud ved accept.
- Den resterende betaling opkræves inden montering. Du modtager slutfakturaen i god tid før monteringsdatoen.
Vigtigt: Monteringen gennemføres kun, hvis den fulde betaling er modtaget inden monteringsdagen. Manglende betaling kan medføre
udsættelse af leveringen og ekstra gebyrer.
3. Levering & forsinkelse
Leveringstiden afhænger af dit valg af tekstil og produkt. I de fleste tilfælde kan du forvente en leveringstid på 4-10 uger. Vi bestræber os
altid på at levere så hurtigt som muligt, men visse materialer og specialløsninger kan have længere leveringstid.
Derudover kan travle perioder, helligdage og andre eksterne faktorer påvirke leveringstiden. Vi kan derfor ikke garantere en fast
leveringstid, men vi gør vores bedste for at levere inden for den forventede tidsramme. Når vi har en mere præcis leveringsdato, kontakter
vi dig.
Skulle der opstå en forsinkelse, er det selvfølgelig beklageligt, men det kan desværre forekomme ved specialfremstillede produkter. Vi
arbejder altid på at få din ordre færdig og leveret hurtigst muligt. En eventuel forsinkelse giver ikke ret til annullering, prisnedsættelse
eller kompensation.
4. Specialfremstilling & fortrydelsesret
Da gardinerne er specialfremstillede og skræddersyet til dit hjem, gælder fortrydelsesretten ikke i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18,
stk. 2, nr. 3. Når produktionen er igangsat, kan ordren derfor ikke ændres eller annulleres.
Når produktionen er igangsat, er det derfor ikke muligt at ændre eller annullere ordren.
5. Montering & kundens ansvar
Når leveringsdatoen kendes, aftales en monteringsdato. Skulle dette tidspunkt ikke passe ind for dig, bedes du kontakte os hurtigst muligt,
så vi sammen kan finde en ny dato for montagen.
Kunden skal sikre, at følgende forhold er opfyldt på monteringsdagen:
• Vindueskarme er ryddet for pynt, potteplanter m.m.
• Der er minimum 1 meter friplads foran de områder, hvor gardinerne skal monteres.
Gebyr for forgæves kørsel: Hvis montøren ikke kan udføre arbejdet på grund af manglende adgang eller utilstrækkelig forberedelse, vil
kunden blive afkrævet et gebyr svarende til det fulde beløb for monteringen.
Aflysning: Ved aflysning senere end dagen før den aftalte montering, vil kunden også blive afkrævet det fulde monteringsbeløb.
6. Reklamation & garanti
Hvis der opstår fejl eller mangler ved dit produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt og sende en beskrivelse samt billeder af
problemet til vores e-mail: [email protected].
Vi følger dansk købelov, som giver dig 2 års reklamationsret på alle produkter. Reklamationen dækker fejl eller mangler, som er til
stede ved levering, og som opstår som følge af fabrikationsfejl eller materialefejl.
Vær opmærksom på, at reklamationen ikke dækker:
• Skader forårsaget af forkert brug eller håndtering
• Skader som følge af manglende vedligeholdelse i henhold til vores anbefalinger.
• Skader forårsaget af udefrakommende faktorer (f.eks. ulykker, utilsigtede skader eller miljøpåvirkninger)
Vi arbejder hurtigt på at finde en løsning, og afhængigt af situationen vil vi tilbyde reparation, ombytning hvis reklamationen er berettiget.
Vi forbeholder os retten til at udbedre eventuelle skader eller mangler i forbindelse med en reklamation. En reklamation giver ikke ret til
at tilbageholde nogen del af den resterende betaling, medmindre andet er aftalt.
7. Ansvarsbegrænsning
Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste, driftstab eller andre økonomiske konsekvenser, der måtte
opstå som følge af forsinket levering, produktfejl eller montage.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle trykfejl eller unøjagtigheder i vores materialer eller på hjemmesiden. Hvis sådanne fejl
skulle opstå, vil vi bestræbe os på at rette dem hurtigst muligt.
8. Force majeure
Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder strejker, leverandørsvigt,
naturkatastrofer eller andre uforudsete begivenheder uden for vores kontrol, som kan påvirke produktion, levering eller montering.
Vi glæder os til at levere dine nye gardiner/indfri dine gardindrømme.